我们如何开发沙龙链预订系统

发布时间:2019-08-27 09:47:31 阅读:38

各种软件开发工具允许创建可以自动化几乎任何迭代业务流程的软件解决方案。如果您厌倦了每天手动执行相同的任务超过三次,那么最有可能的软件解决方案可以让您免于忍受这种状况。

沙龙链预订系统

现代软件系统提供的功能允许几乎任何类型的公司自动化业务流程。遗憾的是,由于缺乏对软件市场当前状态的了解,一些组织继续使用一组独立的工具(有时是过时的)而不是单一的集成软件解决方案。这种方法通常会导致大量冗余数据导致的大量返工以及验证存储在不同应用程序中的信息的必要性。今天,我们将考虑我们的开发商如何为沙龙连锁店提供全功能的在线预订系统,使公司管理层能够克服上述问题。  

当你厌倦了使用过时的沙龙软件

客户要求我们以美容院定制预订系统的形式提供解决方案,以便提高整体性能并消除使用方法造成的缺点。问题是由于使用了一套独立的工具导致生产率低下和客户满意度下降。例如,为了监控沙龙预约,雇员使用谷歌日历。为了处理所有客户的信息,使用了具有类似Excel的用户界面旧软件

当只有几个客户时,该计划工作得很好,但在活动高峰时期,沙龙员工必须处理这种方法的许多缺点。例如,澄清预订日期和客户信息所需的时间超出了可接受的限度。如果没有访问在线沙龙预订系统,客户必须通过电话提供所需的信息,通常是在工作时间,这也没有增加任何一方的热情。

由于厌倦了这种状况,客户要求我们的软件开发公司沙龙连锁店建立一个用户友好的在线预订系统。该解决方案应该使用户能够轻松预订和安排沙龙预约。反过来,工作人员应有可能使用详细的约会历史记录,偏好记录,未来预订通知和联系方式来管理客户关系。

分析问题并提供沙龙预订系统

我们的业务分析团队对软件进行了严格的研究,客户的沙龙链用于提供有助于克服现有缺点的解决方案。为确保获得最佳结果,我们公司使用两种知识来源。首先,我们依赖于来自开源的数据。我们公司不断监控网络开发的当前趋势,这有助于为现代问题提供最先进的解决方案。此外,我们使用与我们以前所有客户合作期间收集的信息。我们知道现代美容院业务面临的挑战以及公司管理层通常希望获得的功能。此外,从客户收到的反馈和产品交付后的持续支持使我们能够分析制定的决策并在必要时纠正我们的开发方法。

考虑到从客户那里收到的信息,我们的业务分析师决定为沙龙提供预订系统,既可以提供新功能,也不会引起员工之间的混淆。当公司员工必须处理具有不熟悉的用户界面和功能过载的新应用程序时,您可能会面临挫败感,并且需要对软件的使用进行广泛的培训。“基本组件是什么,既熟悉又简单,我们可以为沙龙建立全面的预订系统?”我们的业务分析师问自己。

从日历到无限

答案比看起来更简单。由于沙龙工作人员已经使用Google日历来管理沙龙预约,为什么不向我们的客户提供具有类似用户界面的在线预订应用程序?就这样吧。

计划是首先为具有基本功能的沙龙创建在线预订系统,然后逐个添加功能,以帮助员工逐渐习惯新功能。首先,我们必须开发一个带有日历的高级在线调度程序,使沙龙员工能够控制专家的日程安排,创建或取消预约,并在需要时更正现有数据。

该计划看起来很棒,但预订日历无法满足与数十个客户的美容院的所有需求。因此,我们的业务分析师提供了一些额外的功能,以便在成功采用新的预订系统后实施。

添加更多功能

除了帮助公司员工处理约会外,我们的系统还应该为美容院的潜在客户提供预订机制,这比电话或电子邮件更方便。客户应该能够使用预约表格选择专家和服务。使用预订系统,他们将创建约会并查看有关他们自己的预订的信息。为了改进管理流程,我们决定实施一些功能,以便以易于理解的方式分析KPI的可视化。

根据所有这些信息,创建了以下基本预订系统功能列表:

  • 客户可以预订参观沙龙给特定员工
  • 沙龙的客户可以选择专家免费的时间段
  • 如果需要,员工可以查看记录并创建新记录
  • 管理员可以轻松访问客户的姓名和联系信息
  • 管理员还可以查看每个沙龙员工的统计数据,例如一周,一个月或一年中的工作小时数。它允许评估员工绩效

它在纸面上看起来很棒,但问题是我们的沙龙在线预订系统将如何在屏幕上显示。在开发的最初阶段,我们的设计师创建了一个模型,可以概述未来的应用程序:

第一个样机 - 沙龙链预订系统

下一步是确定哪些工具可以保证最佳结果。

选择合适的工具

决定使用dhtmlxScheduler作为项目的主要开发工具。它是一个JavaScript事件日历组件,具有广泛的视图。

沙龙链预订系统

该库提供了丰富的JavaScript API和广泛的定制机会,这正是我们所需要的。从客户的角度来看,该组件也是一个很好的选择,因为它以相对较低的成本提供广泛的功能,这对项目的整体价格产生了积极的影响。

为客户提供定制解决方案

XB软件开发人员已经为沙龙创建了一个在线预订系统,该系统由三个主要部分组成:管理员页面,客户页面和仪表板。

获得现场演示

工作人员可以更改约会时间和持续时间,添加注释以及相互重新分配任务。沙龙经理可以设定工作时间,休息日和假期。创建可用服务列表并设置完成它们的平均时间的能力允许轻松计算每个会话的持续时间。

 

 

对于沙龙客户,预订系统日历显示可用的预约位置和不同沙龙位置的可用专家。它允许用户通过几次点击选择特定的专家和服务。对于所有预订,取消或重新安排,预订系统会自动向员工和客户发送提醒,并同步客户和沙龙员工之间的所有通知。 

 

 

此外,我们的开发人员已将预订仪表板集成到系统中。它使沙龙经理能够更好地了解其指标,从而有助于优化收入。

 

 

仪表板包含提供以下信息的小部件:

  • 员工的新预订允许审查分配给特定专家的预订百分比
  • 占用率显示每个月的总占用率
  • 每单位收入平均收入允许评估整体财务业绩以及每位员工的贡献
  • 专家平均每月费率

结论

目前,我们的专家继续与客户合作。我们定期收到客户公司员工的反馈意见,这样我们就可以评估我们的沙龙预订系统对整体绩效的影响。根据收集的数据,采用预订系统提供了以下好处:

  • 简化和准确的时间管理
  • 自动调度
  • 轻松访问KPI

在使用乐客网站开发的沙龙预订系统的第一个月后,公司员工注意到更高的工作满意度并减少了手动执行的任务数量。在客户有机会通过几次点击预约特定专家的预约后,客户满意度和重复使用服务的意愿显着增加。如果您想了解更多关于沙龙的定制预订软件和它可以提供的好处,您可以从我们的专家那里获得免费咨询


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